На заседании Правительства обсудили защиту прав потребителей в сфере интернет-торговли

Москва, 18 марта. – Председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин провел заседание, посвященное рассмотрению проектов отдельных федеральных законов, в частности, в ходе встречи обсудили изменения в законодательство о защите прав потребителей, предусматривающие гарантии для покупателей в сфере интернет-торговли. Во встрече принял участие Министр промышленности и торговли Российской Федерации Денис Мантуров.

В рамках заседания Михаил Мишустин рассказал об изменениях в законодательство о защите прав потребителей, которые создадут правовую основу для урегулирования споров через специальный онлайн-сервис на Едином портале государственных услуг.

“Сегодня интернет-торговля быстро развивается. При этом, если у покупателя возникает претензия к качеству товара или услуги, он должен иметь возможность так же быстро и просто предъявить её продавцу. Сервис будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару. В процессе урегулирования спора там можно подобрать альтернативные варианты – вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки. Такой механизм поможет создать благоприятные условия для эффективной защиты прав потребителей. И конечно, укрепит доверие к сфере онлайн-торговли” – подчеркнул глава Правительства.

Эта публикация на сайте Минпромторга