Методика позволит начать расчет показателей для формирования ренкинга страховых организаций по количеству жалоб, поступающих в Банк России. Первый ренкинг появится на сайте Банка России не позднее 15 декабря 2020 года и в дальнейшем будет публиковаться ежеквартально.
Благодаря ренкингу потребителю будет легче оценить качество работы страховых компаний и сделать свой выбор. Для страховщиков ренкинг станет еще одним стимулом для совершенствования своей работы с клиентами.
Фото на превью: Pavel Siamionau / Shutterstock / Fotodom
Эта публикация на сайте ЦБ