Заместитель
Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко провёл совещание по подведению
итогов исполнения поручений Президента об организации центров управления регионами, а также об определении
руководителей цифровой трансформации в каждом субъекте Российской Федерации до
1 декабря 2020 года.
В совещании,
прошедшем в формате видеоконференции, приняли участие Министр цифрового
развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев, губернатор Московской
области Андрей Воробьёв,
руководитель АНО «Диалог» Алексей Гореславский, академический директор Центра
подготовки руководителей цифровой трансформации РАНХиГС Мария Шклярук, а также руководители цифровой трансформации
федеральных и региональных органов власти.
Дмитрий
Чернышенко отметил большую работу по созданию во всех субъектах Федерации центров
управления регионами. «Проведена колоссальная работа – это действительно
флагманский проект по взаимодействию с гражданами. Сейчас важно удержать набранную
скорость и выйти на новый этап с теми же мощностями, а главное – увеличить в
регионах оперативность реагирования на обращения граждан. На основе этих данных
в дальнейшем будут приниматься управленческие решения с учётом социального
запроса», – отметил вице-премьер.
Он добавил, что
в ближайшее время состоится серия обучающих семинаров для сотрудников и
руководителей ЦУРов. Ответственные за цифровую трансформацию также будут
активно подключены к этому вопросу.
Руководитель АНО
«Диалог» Алексей Гореславский поблагодарил
региональные власти и всех участников процесса за высокую вовлечённость.
Реализовать столь непростую задачу получилось благодаря активному включению
регионов в процесс и поддержке Правительства России.
Как доложил на
совещании Максут Шадаев, все 85 субъектов предоставили сведения о назначении
руководителей цифровой трансформации. Министр также отметил, что завершается
процесс назначения ответственных за цифровую трансформацию в министерствах и
ведомствах регионов.
Дмитрий
Чернышенко сообщил, что доклад о выполнении поручения направлен Президенту. Он поблагодарил
всех за оперативное включение в процесс, поздравил руководителей цифровой
трансформации с назначением и призвал как можно быстрее наладить совместную
работу с коллегами из федеральных органов власти. Лидеры цифровизации в ФОИВ приступили
к работе около года назад. Решение об их назначении было одним из первых
поручений Михаила Мишустина новому составу кабинета министров.
«Президентом
озвучена национальная цель –
цифровая трансформация до 2030 года. Поэтому руководитель цифровой
трансформации – ключевая должность в системе современного государственного
управления. Многие из них уже включились в работу, в том числе помогают запустить
в своих регионах единый номер по ковиду – 122. Где-то ещё только предстоит
наладить работу и взять нужный темп. Сегодня главное – организовать
взаимодействие федеральных и региональных руководителей цифровой трансформации
для обмена опытом и масштабирования лучших практик по всей стране», – сказал
вице-премьер.
Дмитрий
Чернышенко также сообщил о создании в ближайшее время рейтинговой системы
оценки результатов деятельности руководителей цифровой трансформации в
зависимости от уровня внедрения передовых технологий в регионе, а также работы
ЦУРов по качеству и срокам реагирования на обращения граждан.
Андрей Воробьёв в
свою очередь поделился с руководителями цифровой трансформации передовыми практиками,
внедрёнными в Московской области.
«Главная задача “цифры”
– делать жизнь людей комфортнее, а работу бизнеса проще. Внедряя цифровые
решения в Подмосковье, мы смотрим в первую очередь, насколько они удобны и
позволяют экономить ресурсы и время. В регионе предоставляются более 450
государственных и муниципальных услуг, и почти 200 из них оцифрованы. Каждую
рабочую неделю мы начинаем с анализа обращений жителей, которые поступают через
Центр управления регионом. Это позволило сократить количество жалоб в 2,3 раза
– с 3,5 млн в 2018-м до 1,5 млн в 2019-м. За 11 месяцев этого года их только
850 тыс.», – сообщил Андрей Воробьёв. Он добавил, что для организации эффективной
работы необходим контроль, персональная ответственность на всех уровнях – от
губернатора и профильных заместителей до конкретного исполнителя. Губернатор
согласился, что хорошей мотивацией работы чиновников в Московской области является
рейтинг качества отработки обращений жителей.
Опытом работы руководителей
цифровой трансформации на уровне региона также поделились коллеги из Ульяновской
и Калужской областей.
В ходе совещания
отмечалось, что приоритетными направлениями цифровизации в регионах и на уровне
ФОИВ определены социально значимые отрасли, в которых фиксируется высокая
потребность в электронных услугах. Речь идёт о сферах образования, здравоохранения,
городской среде, транспорте и логистике, а также государственном управлении.
Основные задачи
для руководителей цифровой трансформации – это перевод госуслуг в электронный
вид, цифровизация контрольно-надзорной деятельности, развитие платформы обратной
связи и ЦУРов, эффективное управление регионом на основе полученных данных.
Эта публикация на сайте Правительства