В связи с прекращением
туроператорской деятельности туроператора ООО «РУСЬ-ТУР» по причине
невозможности исполнить свои обязательства по всем договорам о реализации
туристского продукта, Федеральное агентство по туризму информирует туристов и
иных заказчиков туристского продукта, пострадавших от действий ООО «РУСЬ-ТУР» о
следующем.
Сведения о туроператоре
ООО «РУСЬ-ТУР» были внесены в Единый федеральный реестр туроператоров (далее –
Реестр) приказом Ростуризма от 19.12.2016
№ 543-Пр-16. Реестровый номер туроператора РТО 018352. Приказом
Ростуризма от 08.12.2020 № 469-Пр-20 сведения о данной организации были
исключены из Реестра.
Сфера туроператорской
деятельности: международный выездной туризм.
Адрес места нахождения:
125047, г. Москва, ул. Тверская-Ямская 1-я, д.23, стр.1, этаж 4, комн.16; е-mail: info@rus-tour.travel; тел: 8 (495) 960 97 89,
официальный сайт: www.rus-tour.travel.
Гражданская
ответственность ООО «РУСЬ-ТУР» за неисполнение обязательств по договору о
реализации туристского продукта (далее также – финансовое обеспечение, договор
страхования) застрахована на сумму 50 млн. рублей в ООО «Страховая Компания «Согласие»
(официальный сайт: www.soglasie.ru)
по договору от 28.11.2019 № № 0070330-0906652/19ГОТП от 28/11/2019 со сроком
действия с 16.02.2020 по 15.02.2021 г.
Ростуризм разъясняет
порядок выплаты страхового возмещения.
Основанием для выплаты
страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора
является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по
причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации
туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по
причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о
реализации туристского продукта.
Турист (его законный
представитель) или иной заказчик вправе предъявить непосредственно страховщику ООО
«Страховая Компания «Согласие» – письменное требование о выплате страхового
возмещения.
В требовании туриста и
(или) иного заказчика о выплате страхового возмещения, указываются:
– фамилия, имя и
отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации
туристского продукта заключался заказчиком;
– дата выдачи, срок
действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового
обеспечения ответственности туроператора;
– номер договора о
реализации туристского продукта и дата его заключения;
– наименование
туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности
туроператора;
– информация об
обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором
обязательств по договору о реализации туристского продукта;
– размер реального
ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением
туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию о выплате
страхового возмещения турист и (или) иной заказчик прилагают:
– копию паспорта или
иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством
Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
– копию договора о
реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения
договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
– документы,
подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в
результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации
туристского продукта;
Примечание: Под
«реальным ущербом», подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по
договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы туриста и
(или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по
договору о реализации туристского продукта;
– договор о реализации
туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе
информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в
форме электронного документа.
ООО «Страховая Компания
«Согласие» обязано удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о
выплате страхового возмещения не позднее тридцати календарных дней после дня
получения указанного требования с приложением всех необходимых документов
(страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением
документов, указанных выше).
В случаях, если с
требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования
ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного
туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих
выплате, превышает 50 000 000 рублей, удовлетворение таких требований
осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в
требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора (50
000 000 рублей).
В случае
недостаточности денежных средств страховщика для выплаты денежных средств, туристы
вправе обращаться в Ассоциацию «Турпомощь» в целях получения возмещения из
фонда персональной ответственности туроператора ООО «РУСЬ-ТУР». Размер фонда по
состоянию на 11.12.2020 г. составляет 8 450 091 руб.
Эта публикация на сайте Ростуризма